PEDIDO ENVÍO Y ENTREGA
Envíos de Navidad
Los envíos se realizarán puntualmente como de costumbre, pero le recomendamos que compre los regalos de Navidad con la mayor antelación posible, ya que durante el periodo navideño pueden producirse retrasos, a veces debidos a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como inconvenientes con la compañía de transportes.
Eley realiza envíos en Italia y en la UE
Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería exprés.
Envíos a Italia para particulares
Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería exprés.
El coste de envío a Italia es de 7 euros para importes totales inferiores a 60 euros, IVA incluido, y es gratuito para pedidos de importe superior.
Los pedidos se procesan normalmente y se asignan al servicio de mensajería de las siguientes formas:
- Los pedidos enviados por el Comprador antes de las 10:00 a.m. serán procesados y asignados al servicio de mensajería el mismo día;
- Los pedidos enviados por el Comprador después de las 10:00 a.m. serán procesados y asignados al servicio de mensajería al siguiente día laborable.
Los sábados y los domingos, así como los días de Fiesta Nacional en Italia, no se consideran días laborables. Por lo tanto, todos los pedidos realizados en estos días se gestionarán el primer día hábil siguiente, antes de las 10:00 horas de la mañana.
Los plazos de entrega al Comprador comienzan a partir del momento en que Eley envía el correo electrónico confirmando que los Productos han sido enviados al Comprador y normalmente son un máximo de 1-3 días hábiles para las entregas de los Productos en Italia.
Para los envíos a las islas y áreas desfavorecidas, como por ejemplo en el centro de Venecia, los plazos de entrega pueden prolongarse 1-2 días laborables con respecto al calendario italiano.
En caso de que el retraso en la entrega supere los 14 (catorce) días hábiles, el Comprador tendrá la posibilidad de cancelar su Pedido, en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del Pedido. El Comprador podrá cancelar su Pedido enviando un correo electrónico a support@insightprofessional.it.
Sólo en el caso de que el retraso en la entrega sea imputable únicamente a Eley y/o al transportista, el Comprador tendrá derecho, además de a la cancelación del Pedido según lo dispuesto anteriormente, al reembolso de los gastos de envío en los que haya incurrido, siempre que el Comprador devuelva la totalidad del Pedido a Eley. El reembolso de los gastos se realizará en las formas indicadas en la sección de Devoluciones y Cambios, en un plazo de 14 (catorce) días laborables a partir de la fecha en que Eley reciba la mercancía.
En caso de que el retraso no sea imputable a Eley o al transportista, el Comprador no tendrá derecho a reclamar ni el reembolso de las sumas pagadas por él ni un nuevo envío de los Productos solicitados.
En caso de que el Pedido no se devuelva en su totalidad y completo, el Comprador no podrá reclamar ni el reembolso de las sumas pagadas por él ni un nuevo envío de los Productos pedidos.
Envíos en Europa UE para particulares
Eley realiza envíos a los siguientes países europeos: Austria, Finlandia, Malta, Eslovenia.
El coste de envío a Europa es de 15 euros para importes totales inferiores a 120 euros, IVA incluido, y es gratuito para pedidos de importe superior.
Los pedidos se procesan normalmente y se asignan al servicio de mensajería de las siguientes formas:
- Los pedidos enviados por el Comprador antes de las 10:00 a.m. serán procesados y asignados al servicio de mensajería el mismo día;
- Los pedidos enviados por el Comprador después de las 10:00 a.m. serán procesados y asignados al servicio de mensajería al siguiente día laborable.
Los sábados y los domingos, así como los días de Fiesta Nacional en Italia, no se consideran días laborables. Por lo tanto, todos los pedidos realizados en estos días se gestionarán el primer día hábil siguiente, antes de las 10:00 horas de la mañana.
Los plazos de entrega al Comprador comienzan a partir del momento en que Eley envía el correo electrónico confirmando que los Productos han sido enviados al Comprador y son aproximadamente un máximo de 3 días laborables para las entregas de Productos dentro de la Europa comunitaria.
Para los envíos a zonas desfavorecidas, como las islas Lofoten noruegas, los plazos de entrega pueden prolongarse 1-2 días laborables con respecto al calendario italiano.
En caso de que el retraso en la entrega supere los 14 (catorce) días hábiles, el Comprador tendrá la posibilidad de cancelar su Pedido, en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del Pedido. El Comprador podrá cancelar su Pedido enviando un correo electrónico a support@insightprofessional.it.
Sólo en el caso de que el retraso en la entrega sea imputable únicamente a Eley y/o al transportista, el Comprador tendrá derecho, además de a la cancelación del Pedido según lo dispuesto anteriormente, al reembolso de los gastos de envío en los que haya incurrido, siempre que el Comprador devuelva la totalidad del Pedido a Eley. El reembolso de los gastos se realizará en las formas indicadas en la sección de Devoluciones y Cambios, en un plazo de 14 (catorce) días laborables a partir de la fecha en que Eley reciba la mercancía.
En caso de que el retraso no sea imputable a Eley o al transportista, el Comprador no tendrá derecho a reclamar ni el reembolso de las sumas pagadas por él ni un nuevo envío de los Productos solicitados.
En caso de que el Pedido no se devuelva en su totalidad y completo, el Comprador no podrá reclamar ni el reembolso de las sumas pagadas por él ni un nuevo envío de los Productos pedidos.
Envíos para salones
Eley entrega a los salones exclusivamente en ITALIA, en las zonas donde no hay distribuidor.
Los envíos se realizan por mensajería exprés.
Los pedidos se procesan normalmente y se asignan al servicio de mensajería de las siguientes formas:
- Los pedidos enviados por el Comprador antes de las 10:00 a.m. serán procesados y asignados al servicio de mensajería el mismo día;
- Los pedidos enviados por el Comprador después de las 10:00 a.m. serán procesados y asignados al servicio de mensajería al siguiente día laborable.
Los sábados y los domingos, así como los días de Fiesta Nacional en Italia, no se consideran días laborables. Por lo tanto, todos los pedidos realizados en estos días se gestionarán el primer día hábil siguiente, antes de las 10:00 horas de la mañana.
Los plazos de entrega al Comprador comienzan a partir del momento en que Eley envía el correo electrónico confirmando que los Productos han sido enviados al Comprador y normalmente son un máximo de 1-3 días hábiles para las entregas de los Productos en Italia.
Para los envíos a las islas y áreas desfavorecidas, como por ejemplo en el centro de Venecia, los plazos de entrega pueden prolongarse 1-2 días laborables con respecto al calendario italiano.
En caso de que el retraso en la entrega supere los 14 (catorce) días hábiles, el Comprador tendrá la posibilidad de cancelar su Pedido, en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del Pedido. El Comprador podrá cancelar su Pedido enviando un correo electrónico a support@insightprofessional.it.
Sólo en el caso de que el retraso en la entrega sea imputable únicamente a Eley y/o al transportista, el Comprador tendrá derecho, además de a la cancelación del Pedido según lo dispuesto anteriormente, al reembolso de los gastos de envío en los que haya incurrido, siempre que el Comprador devuelva la totalidad del Pedido a Eley. El reembolso de los gastos se realizará en las formas indicadas en la sección de Devoluciones y Cambios, en un plazo de 14 (catorce) días laborables a partir de la fecha en que Eley reciba la mercancía.
En caso de que el retraso no sea imputable a Eley o al transportista, el Comprador no tendrá derecho a reclamar ni el reembolso de las sumas pagadas por él ni un nuevo envío de los Productos solicitados.
En caso de que el Pedido no se devuelva en su totalidad y completo, el Comprador no podrá reclamar ni el reembolso de las sumas pagadas por él ni un nuevo envío de los Productos pedidos.