INFORMATIVA SULLA PRIVACY
AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 679/2016 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 29.04.2022
La presente informativa privacy ha lo scopo di descrivere i trattamenti di dati personali effettuati da Eley S.r.l. nell’ambito dell’offerta dei suoi prodotti e servizi, nonché durante la navigazione e l’interazione dell’utente con il sito internet “www.insightprofessional.it” (infra, anche solo il “Sito”).
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Eley S.r.l. (infra, anche solo “Eley” o il “Titolare”) con sede legale Via G. Di Vittorio n. 11, loc. Cadriano, Granarolo dell’Emilia (BO), P. IVA: 02084561204
Telefono: +39 051 763418
Fax: +39 051 763532
Email: privacy@eley.it
2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
a) Dati automatici di navigazione: Eley utilizza sul Sito alcuni cookie per raccogliere informazioni di coloro che vi si connettono. Tali dati sono acquisiti automaticamente durante la navigazione e sono, ad esempio, indirizzi Internet Protocol (IP), nomi a dominio dei computer utilizzati per visitare il Sito, indirizzi in notazione Uniform Resource Identifier (URI) delle risorse richieste, dettagli vari delle richieste inviate al server del Sito, posizione geografica generica come indicata dall’indirizzo IP, device impiegato per la connessione al sito internet e altri parametri relativi al sistema operativo e informatico dell’utente, la cui trasmissione è connaturata alla regolare e corretta operatività di internet e del Sito stesso. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarli. Per avere maggiori informazioni sui cookie in uso sul sito, è possibile prendere visione della nostra Cookie Policy.
b) Dati forniti dall’utente: Eley può raccogliere dati degli utenti nel contesto della richiesta di informazioni, nella compilazione dei form presenti online, dell’invio di corrispondenza cartacea od e-mail ai riferimenti disponibili sul Sito o altrove, dell’invio/consegna di curriculum vitae, come ad esempio nomi, cognomi, numeri di telefono, indirizzi, e-mail e qualsiasi altra informazione volontariamente fornita ad Eley dall’utente.
c) Dati forniti per l’esecuzione del rapporto commerciale: ossia dati come nomi, cognomi, codice fiscale, indirizzi, e-mail, numeri telefonici, acquisti effettuati, nonché qualsivoglia ulteriore informazione necessaria all’esecuzione del rapporto commerciale con fornitori e clienti, nonché conseguente all’acquisto di prodotti della Società, anche tramite l’apposito e-commerce sul Sito. Precisiamo che sul Sito è possibile effettuare acquisti sia in modalità “Ospite” sia come “Utente Registrato”.
3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati da Eley in virtù delle basi giuridiche e delle finalità di seguito indicate:
|
FINALITÀ |
MAGGIORI INFORMAZIONI |
BASE GIURIDICA |
|
1 - Implementare e migliorare i servizi informatici del Sito, analizzare l’interazione dell’utenza con esso e prevenire il compimento di reati informatici |
I dati di navigazione possono essere impiegati da Eley per garantire il regolare e corretto funzionamento del Sito, per implementare e migliorare l’esperienza di navigazione, per valutare le modalità con cui gli utenti interagiscono con il Sito, nonché, laddove necessario, per accertare e perseguire eventuali illeciti commessi ai danni del Sito e/o dei suoi utenti. |
Legittimo interesse del Titolare del trattamento al corretto funzionamento del Sito. Consenso dell’utente, se necessario, per il trattamento dei dati raccolti dai cookie. |
|
2 - Riscontrare le richieste di informazioni pervenute attraverso la compilazione di form online o attraverso l’invio di e-mail e/o posta ai contatti indicati nel Sito |
Eley, al fine di fornire riscontro alle richieste che l’utente dovesse avanzare attraverso la compilazione dei form presenti online, ovvero attraverso l’invio di e-mail e/o posta ai contatti indicati nel Sito, tratterà i dati personali volontariamente forniti dall’utente. Tale trattamento di dati personali sarà limitato al riscontro della richiesta / esecuzione del servizio richiesto dall’utente. |
Esecuzione del contratto di cui l’utente è parte e/o adozione di misure precontrattuali nel suo interesse. Consenso dell’utente espresso attraverso lo spontaneo invio dei dati al Titolare del trattamento.
|
|
3 - Valutare le candidature spontanee pervenute alla società o quelle sollecitate direttamente da Eley per posizioni aperte ed eventualmente assumere personale |
Eley impiega le informazioni contenute nei curricula, come ad esempio dati di contatto, esperienze lavorative, titoli di studio, qualifiche, ecc., per valutare le candidature trasmesse alla luce delle esigenze di occupazione di Eley, per organizzare colloqui conoscitivi e per successivamente procedere all’assunzione di personale. |
Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente. Consenso dell’interessato espresso attraverso l’invio del CV. |
|
4 - Gestione di eventuali reazioni avverse |
Qualora l’utente contatti Eley attraverso il Sito per segnalare eventuali reazioni avverse presumibilmente derivanti dall’impiego dei prodotti INSIGHT, potrebbero essere trattate anche categorie particolari di dati personali, quali, ad esempio, dati relativi alla salute. Tali informazioni potrebbero essere direttamente trasmesse dall’utente, ovvero richieste dagli operatori di Eley per avere maggiori dettagli in merito alla reazione e gestirla nel migliore dei modi. Nella suddetta ipotesi i dati saranno trattati conformemente a quanto stabilito dalla vigente legislazione in materia di cosmetosorveglianza. |
Adempimento di obblighi legali in materia di cosmetosorveglianza cui Eley è sottoposta.
Consenso dell’utente espresso attraverso l’invio delle informazioni. |
|
5 - Gestione dell’utente “ospite” e del profilo dell’utente “registrato” |
Il Sito offre la possibilità di effettuare acquisti in modalità “ospite”. In tal caso i dati richiesti da Eley saranno trattati per fornire il servizio richiesto. Il Sito offre altresì la possibilità di effettuare acquisti come “utente registrato”. In caso di registrazione, i dati saranno trattati, oltre che per fornire il servizio richiesto, allo scopo di identificare l’utente come registrato. I dati saranno inseriti nel sistema informatico di gestione della clientela Eley ed associati allo storico degli acquisti effettuati tramite il Sito. Il trattamento sarà svolto altresì per offrire una modalità più rapida di ordinativo online ed accedere alle varie funzionalità ed ai prodotti e servizi che il Sito mette a disposizione, come ad esempio la memorizzazione di indirizzi di spedizione preferiti, la verifica dello stato degli ordini in corso, la visualizzazione dei prodotti acquistati in precedenza, la modifica dei dati anagrafici, ecc... L’utente può sempre chiedere ad Eley di cancellare il suo account rivolgendosi ai riferimenti indicati sul Sito. Si informa l’utente che in caso di espresso consenso, come meglio specificato di seguito, le informazioni raccolte in fase di acquisto come “ospite” o “utente registrato” saranno impiegate per finalità di profilazione e marketing diretto. |
Esecuzione del contratto per la fornitura di un servizio richiesto dall’utente. |
|
6 - Acquisto dei prodotti e dei servizi anche sul Sito |
Nel contesto dell’acquisto di prodotti, anche sul Sito, sono richieste informazioni necessarie all’esecuzione del contratto come nazionalità, nome, cognome, e-mail, indirizzo, numero di telefono, codice fiscale, ecc. Il trattamento è necessario per: a) contattare l’utente in merito ad eventuali problematiche connesse all’esecuzione del contratto e, in generale, per offrire assistenza e supporto (ad. es. spedizione, fatturazione, assistenza clienti, ecc..); b) gestire il pagamento dei prodotti acquistati ad esempio: i. al fine di attivare i meccanismi necessari per controllare ed evitare potenziali frodi o truffe durante l’operazione di acquisto; ii. per accertare il pagamento e gestire eventuali rimborsi o resi; iii. mettere a disposizione le ricevute di acquisto; c) recapitare i prodotti acquistati presso l’indirizzo indicato. |
1. Esecuzione del contratto di cui l’utente è parte per tutto ciò che concerne il trattamento dei dati finalizzato al pagamento, alla spedizione dei prodotti, e, in generale, al corretto adempimento del contratto. 2. Legittimo interesse di Eley alla prevenzione ed al perseguimento di eventuali frodi o truffe. |
|
7 - Profilazione e marketing diretto |
Eley attraverso il Sito, fornisce all’utente la possibilità di rimanere aggiornato su nuovi prodotti, ricevere consigli di esperti e conoscere offerte speciali dei prodotti INSIGHT. a) Profilazione: con il consenso dell’utente, utilizzeremo i dati raccolti in fase di acquisto per elaborare un profilo personalizzato finalizzato all’invio delle comunicazioni promozionali di cui al punto successivo. b) Marketing diretto via e-mail: con il consenso dell’utente, impiegheremo le informazioni elaborate attraverso la suindicata profilazione per inviare comunicazioni promozionali tramite e-mail sui nostri prodotti o servizi, personalizzate in base alle abitudini di consumo e/o ai prodotti e servizi che potrebbero interessare all’utente in base alle sue scelte di acquisto. |
Consenso dell’utente. |
|
8 - Newsletter e mailing list |
L’utente può acconsentire all’inserimento dei suoi dati nei database di Eley per la ricezione di newsletter e l’inclusione in mailing list. Ciò al fine di ricevere materiale promozionale, buoni sconto, offerte, materiale informativo, inviti alla partecipazione di iniziative ed eventi Eley tramite e-mail. L’invio di tale materiale promozionale non avviene in base ad una profilazione effettuata attraverso i dati personali dell’utente, bensì è effettuato indistintamente nei confronti di coloro che hanno manifestato il consenso alla ricezione di tale materiale. |
Consenso dell’utente. |
|
9 - Ricercare e ottenere i prodotti ed i servizi funzionali all’attività sociale |
Eley si avvale di fornitori di prodotti e servizi di vario genere, in relazione ai quali possono essere raccolte informazioni come codice fiscale, nome e cognome, indirizzo, riferimenti di contatto o altri elementi di identificazione personale necessari alla instaurazione e/o esecuzione del rapporto commerciale. I dati sono impiegati al mero fine di dare corso al rapporto commerciale, effettuare i pagamenti relativi ai prodotti/servizi ricevuti, curare le relazioni con i fornitori, conservare la contabilità, ecc. |
Esecuzione del contratto e/o adozione di misure precontrattuali. |
|
10 - Adempimento di obblighi legali e/o ordini della Pubblica Autorità |
I dati dell’utente potrebbero essere trattati anche nell’adempimento di obblighi cui Eley è soggetta in base alla legislazione vigente come ad esempio la conservazione della contabilità ovvero per adempiere ad un ordine della Pubblica Autorità. |
Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetta Eley. |
4. FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
L’utente è libero di fornire o meno i propri dati personali. Il mancato conferimento delle informazioni richieste potrebbe comportare esclusivamente l’impossibilità per Eley di dare corso alle richieste degli utenti o di fornire i servizi desiderati.
5. DESTINATARI DEI DATI
Eley si avvale di fornitori di prodotti e servizi cui i dati personali possono essere comunicati nel contesto del rapporto di fornitura, come ad esempio:
a) società del gruppo imprenditoriale cui Eley appartiene;
b) istituti creditizi;
c) fornitori di servizi professionali, quali commercialisti, avvocati, consulenti del lavoro;
d) fornitori di servizi IT, come amministratori di sistema, di software, di reti, fornitori del servizio e-mail, web hosting e designer di siti web;
e) società che operano per consentirci di inviare i prodotti acquistati, quali fornitori di servizi di pagamento, magazzini, società di imballaggio e spedizione degli ordini;
f) Pubbliche Autorità italiane, europee o estere in base alla giurisdizione applicabile, se necessario in base alla legge o per ordine dell’Autorità.
Resta inteso che i dati personali saranno utilizzati per le sole finalità indicate nella presente informativa e potranno essere comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia necessario, al fine di dare seguito alle finalità per cui i dati sono raccolti. Al di fuori di questi casi, i dati personali non saranno comunicati salvo specifici obblighi di legge, ovvero salvo specifico consenso dell’utente.
6. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
La Società conserverà i dati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle sopra indicate finalità o, in alternativa, in funzione agli obblighi di legge cui Eley è soggetta.
In particolare:
|
FINALITÀ |
TEMPI DI CONSERVAZIONE |
|
Gestione richieste di informazioni attraverso la compilazione del form e/o via e-mail |
Le informazioni relative a richieste di informazioni saranno conservate per il tempo necessario ad evadere la richiesta o per periodi più lunghi in caso di instaurazione di rapporto contrattuale. |
|
Esecuzione del rapporto commerciale con i clienti |
Il tempo necessario alla gestione dell’acquisto ed alla gestione dei resi, lamentele o contestazioni associate, nonché il periodo ulteriore stabilito dalla legge. |
|
Esecuzione del rapporto commerciale con i fornitori |
Il tempo necessario alla gestione del rapporto, nonché il periodo ulteriore stabilito dalla legge. |
|
Gestione delle reazioni avverse |
La documentazione relativa alla gestione di segnalazioni inerenti eventuali reazioni avverse sarà conservata per il tempo previsto dalla legge in materia di cosmetosorveglianza. |
|
Gestione del profilo utente “registrato” |
Sino alla cancellazione del profilo eventualmente richiesta dall’utente. |
|
Profilazione |
Le informazioni raccolte saranno impiegate per finalità di profilazione e di marketing diretto via e-mail per un periodo non superiore ad 1 anno dalla loro registrazione. |
|
Newsletter e mailing list |
Sino alla revoca del consenso da parte dell’utente. |
|
Gestione curriculum vitae |
I CV ricevuti saranno conservati per un periodo non superiore a 12 mesi. |
7. PROFILAZIONE
I dati di acquisto saranno oggetto di profilazione, previa manifestazione del consenso.
La profilazione consiste nel raccogliere i dati personali mediante qualsiasi forma di trattamento automatizzato, al fine di ottenere informazioni riguardanti determinate caratteristiche che contraddistinguono l’utente. La profilazione effettuata da Eley ha ad oggetto esclusivamente le preferenze e le abitudini di acquisto con riferimento ai prodotti e servizi offerti dalla Società.
Il procedimento di elaborazione dei dati verrà effettuato allo scopo di effettuare studi sulle preferenze della clientela e sul grado di soddisfacimento in relazione ai nostri prodotti, nonché per consentire ai nostri uffici marketing di individuare le offerte ed i prodotti che più si adattano all’utente, per inviare materiale promozionale mirato.
Resta inteso che, in qualunque momento, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati per finalità connesse alla profilazione ed al marketing diretto.
8. TRASFERIMENTO ALL’ESTERO DEI DATI
Per il funzionamento del Sito e per il servizio di e-commerce, Eley si avvale di fornitori di servizi IT e hosting provider che possono trasferire le informazioni degli utenti, raccolte attraverso il Sito, verso data center e cloud ubicati in Canada e negli USA, tramite le misure di sicurezza individuate da tali fornitori (autonomi titolari del trattamento) e previste dal Reg. UE n. 679/2016 per i trasferimenti di dati all’estero. In particolare, i trasferimenti di dati verso il Canada sono legittimi in base alla decisione di adeguatezza n. 2002/2/EC della Commissione Europea, adottata ai sensi dell’art. 45 del GDPR. Le imprese, invece, cui i dati sono trasmessi in USA, sono aderenti al Privacy Shield tra Unione Europea e Stati Uniti per il trasferimento sicuro dei dati verso gli USA.
9. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
In relazione alle informazioni personali che Eley raccoglie e tratta, la società garantisce i seguenti diritti:
- revoca del consenso: permette di ottenere l’interruzione del trattamento dati laddove quest’ultimo sia basato sul consenso, eccetto il caso in cui vi siano ulteriori e valide basi giuridiche con cui Eley può proseguire il trattamento anche in assenza di consenso;
- accesso: consente di ottenere conferma o meno dell’esistenza di un trattamento in corso, dei dati personali detenuti da Eley e, se del caso, di accedere a tali dati e alle informazioni ad essi relative;
- rettifica: consente di ottenere la modifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo e, tenendo conto delle finalità del trattamento, di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti;
- cancellazione: consente di ottenere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo (ad es. quando i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti), fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile (es. quando la conservazione dei dati è necessaria per il rispetto di obblighi di legge applicabili ad Eley);
- portabilità: consente, in determinate circostanze previste dalla normativa applicabile, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali forniti ad Eley;
- limitazione: consente, in determinate circostanze previste dalla normativa applicabile, di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali. In tali casi Eley potrà continuare a trattare i dati soltanto in alcuni casi, ad esempio per l'esercizio del diritto di difesa o per tutelare i diritti di altra persona fisica o giuridica;
- opposizione: consente, in determinate circostanze previste dalla normativa applicabile, di opporsi al trattamento dei dati personali a meno che sussistano prevalenti motivi legittimi, diritti o libertà tali da consentire ad Eley di proseguire il trattamento.
In qualsiasi momento, inoltre, è possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.